19.08.10 Farvel til medarbejderen
Ny teknologi og tillid til andre mennesker erstatter lønarbejderen med løsere organiserede netværk af frie agenter. De lever af at sælge sig selv fra opgave til opgave og fra det bizarre til det dybt seriøse og kommercielle.
Af Sune Aagaard
Den konventionelle lønmodtagers dage er måske snart talte. Ikke i alle brancher, men i stadigt flere, vil vi se tilbage på lønarbejderens stemplen ind om morgenen og stemplen ud om aftenen som en historisk parentes. De ens jakkesæt, der strømmer ud af de samme tog på samme tid hver morgen, vil måske snart være et vidnesbyrd om en historisk epoke, ligesom arbejdshesten og selvbinderen. På blot tyve år er den gennemsnitlige amerikanske virksomhed mere end halveret, fra 25 til 10 medarbejdere.
I stedet foregår arbejdet i løst organiserede netværk af individuelle underleverandører. Udviklingen sker hakkende og gradvist. Sportsgiganten Nike, der er mindre end 40 år gammel, opstod som koblingen mellem virksomheder i Asien og butikker i USA med et relativt lille hovedkontor. Men Nike er allerede en gammel og konservativt organiseret virksomhed sammenlignet med Threadless.
Threadless sælger t-shirts på nettet, men alle t-shirts er designet af individuelle designere, og Threadless lever af at formidle kontakten mellem køberne og designerne. 1.500 designere konkurrerer om at få flest stemmer fra brugerne. Threadless bruger ingen penge på markedsføring og behøver ikke at bekymre sig om, hvorvidt markedet bryder sig om produkterne, for det er markedet, der vælger, hvad de gerne vil have.
Threadless producerer kun de t-shirts, der bliver bestilt, alligevel er leveringstiden kort. Virksomhedernes vej fra leverandør til kunde har været under dramatisk forandring i de sidste par årtier og er i dag langt mere velsmurte og fleksible end tidligere. Den udvikling harmonerer fint med den langt løsere organisering af arbejdskraften.
100.000 på spring
Som i så mange andre sammenhænge er de kuriøse indslag med længst fremme. På det israelske website www.fiverr.com tilbyder folk at løse forskellige opgaver for fem dollars. Fiverr tager den ene. ”Jeg vil lytte til dine problemer i 30 minutter for fem dollars” for eksempel, men også aldeles seriøse opgaver inden for it, programmering, grafisk design og meget andet. Grafisk design egner sig tydeligvis godt til de nye tendenser, og på websites som Design Outpost, 99 Designs og Crowd Spring udbyder designerne deres kompetencer.
Amazon råder over en arbejdsstyrke på 100.000 mennesker, der for mindre beløb påtager sig en meget bred vifte af opgaver. Organisationen, i mangel af et bedre ord, hedder ”Mechanical Turk”, og populariteten er stigende, efterhånden som mulighederne erkendes af omverdenen. Kluster er en ny crowdsourcing-tjeneste, hvor de rette færdigheder rekrutteres fra en stor gruppe deltagere til at løse den forhåndenværende opgave. Kluster er den platform, hvor kontakten mellem virksomheden og leverandøren formidles.
Endnu ser vi kun begyndelsen. Historisk eksisterer virksomheder for at mindske transaktionsomkostninger. Den teknologiske udvikling, men også en stærk stigning i den sociale kapital, tilliden til, at andre holder, hvad de lover, betyder, at transaktionsomkostningerne falder så meget, at den traditionelle virksomhed måske snart er overflødig.
